Условия бронирования в системе "Турлист"

Заявка на включение в систему
Закрыть
Заполните поле.

Основные договорные положения при бронировании объектов размещения  в режиме реального времени.
1. Область применения
Настоящие общие условия действительны при самостоятельном заказе пользователем номеров в средствах размещения через систему онлайн бронирования Турлист, являющейся собственностью компании ООО «Выгодные путевки».
2. Бронирование
а) Осуществлять бронирование может только зарегистрированный пользователь.
б) Принятое Вами решение о бронировании автоматически передается по Вашему поручению в соответствующее средство размещения.
в) При успешном завершении процедуры бронирования вы получаете по электронной почте уведомление  о бронировании, а также вам доступен Лист бронирования с индивидуальным номером в личном кабинете. Рекомендуем распечатать Лист бронирования в личном кабинете, либо записать номер брони.
г) Посреднические услуги компания ООО «Выгодные путевки»  предоставляет клиентам бесплатно. По этой причине запрещается перепродавать номера (услуги), забронированные через систему бронирования Турлист. Кроме того, не допускается пересдача своих номеров третьим лицам по ценам, превышающим цены, указанные в системе Турлист.
3. Договор и оплата
а) Договор о предоставлении соответствующей услуги заключается во время бронирования непосредственно между Вами и выбранным Вами средством размещения. Все претензии и обязательства по предоставленным услугам касаются непосредственно и исключительно лица, выполняющего бронирование, и выбранной им средством размещения.
Сделанный заказ можно оплатить любым из предлагаемых системой способов. Обращаем ваше внимание на то, что объект размещения вправе устанавливать ограничения по выбору способов оплаты.
Крайний срок оплаты брони указан в уведомлении о бронировании, которое будет отправлено на электронную почту, и в Листе бронирования, который доступен в личном кабинете. Если до даты заезда 3 и более суток, то оплата должна быть произведена в течение 10 рабочих часов с момента бронирования. Рабочими считаются часы с 10:00 до 17:00. Если до даты заезда менее трех суток, то оплата должна быть произведена в течение 6 рабочих часов с момента бронирования. Способы оплаты: 1. Наличными в кассу турагентства, включенного в список рекомендованных агентств 2. Кредитная карта (на нашем сайте www.turlist.com  оплата производится через платежную систему РОБОКАССА)  3. В кассу объекта размещения (в этом случае, во избежание отмены брони из-за просроченного платежа,  необходимо уведомить администрацию системы Турлист  по e-mail: info@turlist.com).  В случае невыполнения условий оплаты, БРОНЬ автоматически снимается.

• При оплате номеров (услуг) банковской картой или электронными деньгами через Систему с использованием интернет-эквайринга, в открывшемся окне платежной системы при помощи собственной банковской карты или электронного кошелька вы вносите стоимость первых суток проживания в средстве размещения, либо иную сумму, указанную средством размещения на форме бронирования. Если в процессе бронирования вы оплачиваете не полную стоимость забронированных номеров (услуг), оставшуюся сумму заказа вы оплачиваете в средстве размещения по приезду.
• Возможна также оплата безналичным расчетом. В данном случае выбирайте при бронировании «оплата наличными», но запрашивайте по электронной почте info@turlist.com счет на безналичную оплату. При безналичном расчете предварительно оплачиваются 100% заказанных услуг. Некоторые средства размещения могут установить иной размер предоплаты. Размер предоплаты сообщается в процессе бронирования. Оплату по безналичному расчету могут производить юридические и физические лица. Оплата должна быть произведена в течение 3 рабочих дней после получения счета на оплату забронированных номеров (услуг). Некоторые средства размещения устанавливают ограничения по бронированию номера с оплатой безналичным перечислением за несколько дней (по общему правилу за 5 дней) до предполагаемой даты заезда.
• При оплате на месте забронированных номеров (услуг) вы оплачиваете ваш заказ наличными денежными средствами по прибытии в средство размещения.
• Внимание! Средство размещения имеет право предоставления невозвратных тарифов. По условиям указанных невозвратных тарифов, в случае отмены брони или незаезда Клиента внесенная им предоплата (полностью или частично) не подлежит возврату и остается в Средстве размещения в качестве штрафной санкции. Рекомендуем внимательно ознакомиться в разделе «Описание объекта» с условиями аннуляции выбранного вами объекта размещения до завершения процесса бронирования.
• При оплате брони через турагентство, вы получаете пакет документов (договор, туристскую путевку и др.), необходимых для заселения,  в турагентстве.
• При оплате через платежные системы или по безналичному расчету, вы предъявляете при заселении Лист бронирования и документы, удостоверяющие личность. 
б) Резервирование номеров производится непосредственно при бронировании. Лист Бронирования появится в личном кабинете сразу после оформления заказа. Рекомендуется распечатать и сохранить его. Кроме того, Лист бронирования передается по электронной почте на адрес, указанный вами при оформлении заказа. Однако, по техническим причинам, Турлист  не может проверить факт доставки подтверждения по электронной почте. При этом бронирование своей силы не теряет.
4. Изменение заказа
Технический функционал системы онлайн бронирования Турлист не предполагает внесения изменений в уже оформленную и подтвержденную заказчиком бронь.
Чтобы добавить к существующему заказу дополнительный номер или дополнительные сутки проживания, рекомендуем Вам оформить еще одну бронь.
Для изменения оформленной и подтвержденной брони рекомендуем вам согласовать изменения непосредственно с забронированным средством размещения по телефону (контактная информация будет предоставлена по запросу). Кроме того, предварительно проверив условия аннуляции брони, вы можете отменить существующую бронь и оформить новую по интересующим вас параметрам.
5. Аннулирование заказа
а) Во избежание недоразумений аннулирование заказа должно всегда производиться через систему бронирования Турлист. Для аннулирования заказа важно, чтобы сообщение об этом своевременно поступило в соответствующее средство размещения, что обеспечивается функционалом системы. Аннулировать бронирование можно по электронной почте info@turlist.com. После аннулирования заказа клиенту высылается Уведомление об отмене брони. В случае если по каким-то причинам вы не имеете возможности отменить бронь уведомлением по электронной почте info@turlist.com , рекомендуем вам связаться с отделом бронирования выбранного вами средства размещения для отмены брони.
б) В случае использования электронной оплаты, а именно банковской карты или электронных денег, денежные средства будут возвращены на банковскую карту либо электронный кошелек, при помощи которых была произведена оплата бронирования, в течение 30 рабочих дней с момента получения нами уведомления об аннулировании брони. Время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет клиента зависит от внутренних банковских процедур и внутренних процедур платежных систем.
В случае своевременного аннулирования заказа система бронирования гостиниц Турлист имеет право взимать с клиента дополнительные сервисные сборы — за услуги аннулирования ранее оформленного заказа. Сервисный сбор за оформление брони включается в стоимость заказа, и в случае аннулирования брони, не подлежит возврату. Размер сервисного сбора зависит от выбранного клиентом способа оплаты, но не может превышать 5% от вносимой клиентом суммы.
г) В случае позднего аннулирования заказа или незаезда клиента средство размещения вправе применить к клиенту штрафные санкции.
Правила поздней отмены, а именно сроки и размер штрафной санкции, устанавливаются каждым средством размещения самостоятельно. Необходимо в процессе бронирования внимательно читать условия бронирования, правила применяемых специальных предложений, а также условия позднего аннулирования, указанные на странице средства размещения.
В случае преждевременного отъезда клиента средство размещения имеет право предъявить претензии к клиенту, связанные с понесенными убытками.
6. Информация о средстве размещения
Принятая во всем мире классификация средств размещения по количеству звезд указывает на уровень предоставляемого средством размещения сервиса; эта информация не проверяется системой. Указанная в системе классификация средств размещения, а также дополнительная информация, описание и стоимость номеров (услуг) предоставляется самими средствами размещения. Компания Турлист не несет ответственности за несоответствие представленных сведений действительности.
7. Стоимость номеров и услуг средств размещения
а) Все цены, указанные в системе бронирования Турлист, определяются средствами размещения и действуют для всех случаев бронирования в рамках системы онлайн бронирования Турлист по параметрам, установленным средствами размещения.
б) Бронирование производится по ценам, действующим в период предполагаемого проживания. При бронировании автоматически учитываются специальные ценовые предложения, установленные средствами размещения в системе Турлист. Средство размещения гарантирует, что заявленная в системе стоимость номеров и услуг имеет обязательную силу для каждого бронирования.
в) Все цены действительны за один номер и выбранный период проживания, включая услуги, указанные в описании номера, не подпадающие под категорию платных услуг. Согласно внутренним нормативным актам средства размещения обязаны устанавливать для отображения в системе конечные цены номеров и услуг, включая налоги. Однако цены могут не включать некоторые налоги и сборы, устанавливаемые местными органами власти.
г) Все цены в системе онлайн бронирования Турлист  указаны в рублях.
8. Защита информации
а) Данные, введенные клиентом, передаются в средство размещения в объеме, необходимом для бронирования номеров (услуг) в средствах размещения. Кроме того, данные, введенные клиентом, могут быть использованы для передачи третьей стороне. Такая третья сторона может связаться с клиентом посредством e-mail, на пример, в целях получения отзывов и качестве сервиса, забронированного клиентом средства размещения. При этом при получении первого электронного письма от такой третьей стороны клиент имеет возможность отказаться от последующей рассылки.
б) Соглашаясь с условиями настоящего Пользовательского соглашения, клиент дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу в адрес средства размещения и обозначенных в пункте а параграфа 8 третьих лиц, обезличивание, уничтожение своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, гражданство. Указанные персональные данные запрашиваются с целью предоставления клиентам запрошенных услуг, либо ответа на запросы клиента. Данные отображаются в Ваучере, отчетной и бухгалтерской документации. Такие данные, как адрес электронной почты используются для получения отзывов о качестве сервиса средства размещения. Настоящее согласие предоставляется клиентом для осуществления любых не противоречащих законодательству Российской Федерации действий в отношении персональных данных, направленных на достижение указанных в Пользовательском соглашении целей, в том числе: онлайн бронирование клиентом выбранного средства размещения, составления отчетной и бухгалтерской документации, получение отзывов о качестве сервиса, забронированного средства размещения.
В случае предоставления клиенту рекламных и маркетинговых материалов, ему также предоставляется возможность отказа от получения таких материалов в будущем.
9. Разное
Вся информация, выкладываемая на форме бронирования, составляется с максимальной тщательностью. Однако могут встречаться ошибки или опечатки. Вся информация, относящаяся к средству размещения: фотографии, описание средства размещения, описание номеров, предоставляемых услуг, цены и т.п., заносится непосредственно средством размещения. Средство размещения самостоятельно несет ответственность за неточность предоставленной для размещения в системе онлайн-бронирования Турлист информации.
Название Турлист и логотип Турлист являются интеллектуальной собственностью ООО «Сеть туристических агентств «Выгодные путевки». Другие продукты или названия компаний, упомянутые на сайте средства размещения или в форме онлайн бронирования Турлист, могут являться торговыми знаками их соответствующих владельцев.
10. Ответственность
Используя систему Турлист, оформляя заказ через систему, вы соглашаетесь с текстом данного Соглашения. В случае несогласия, с какими либо положениями этого документа, рекомендуется прекратить использование системы онлайн бронирования Турлист. Продолжение использования системы онлайн бронирования Турлист однозначно расценивается, как принятие всех условий данного Соглашения.