ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ЗАГОРОДНОМ КЛУБЕ-ОТЕЛЕ "УЗОЛА"
1. Время размещения в Отеле – с 17.00. При наличии свободных номеров возможно размещение в Отеле ранее часа размещения.
2. Расчетный час в Отеле – 15.00. Поздний выезд возможен только при условии наличия свободных номеров. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору службы приема и размещения не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа.
3. В случае заезда в Отель ранее установленного часа размещения, плата за размещение взимается в следующем порядке:
• При размещении с 00.00 до 05.00 – взимается полная стоимость суток размещения;
• При размещении с 05.00 до 15.00 – дополнительно взимается 50 % от стоимости суток размещения;
• При размещении с 15.00 до 17.00 – дополнительно взимается оплата за каждый час, согласно прейскуранта.
4. В случае задержки выезда из Отеля дополнительная плата за размещение взимается в следующем порядке:
• При выезде с 15.00 до 18.00 – дополнительно взимается оплата за каждый час, согласно прейскуранта;
• При выезде с 18.00 до 00.00 – дополнительно взимается 50% от стоимости суток размещения;
• При выезде после 00.00 – взимается полная стоимость суток размещения.
5. При проживании не более суток – плата взимается за полную стоимость суток размещения.
6. Отель не несет ответственности за опоздание Гостей и в связи с этим не производит продления пребывании на количество дней опоздания. При наличии свободных мест, Отель оставляет за собой право предложить Гостю проживание за отдельную плату согласно действующим на данный момент расценок.
7. Отель не несет ответственности за медицинские расходы, связанные с заболеванием или несчастным случаем, возникшим у Гостя во время проживания в отеле. Гости должны иметь при себе полис обязательного медицинского страхования, действительный на всей территории РФ.
8. Отель не несёт ответственность по возмещению Гостю денежных средств, оплаченных за услуги (часть услуг), которыми Гость не воспользовался по собственной инициативе.
9. Размещение в Отеле производится по предъявлению документа, удостоверяющего личность либо иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность Гостя.
10. При заселении в Отель Гость заполняет регистрационную карту установленного образца.
11. В момент заселения Гость обязан внести 100% оплату за планируемый срок проживания.
12. Оплата услуг проживания осуществляется по тарифам, утвержденным Администрацией Отеля.
13. Перед выездом из Отеля Гость обязан обратиться в службу приема и размещения для закрытия и оплаты счета за дополнительные услуги.
14. Номер считается принятым Гостем, если Гость не заявил об обнаруженных недостатках в течение 3-х часов после заселения.
15. «Гости» должны бережно относиться к имуществу Отеля, соблюдать чистоту и порядок. Запрещается загрязнение территории Отеля. Для сбора мусора предназначены урны и пепельницы. За нарушение данного правила Администрация Отеля вправе взыскать с Гостя штраф.
16. Помещения Отеля - зона, свободная от курения. В номерах Отеля и общественных помещениях курить строго запрещается. Курение разрешено только в специально отведенных местах. За нарушение Отель вправе взыскать с Гостя штраф.
17. Каждый Гость обязан ознакомиться с Правилами пожарной безопасности и строго соблюдать их.
18. На территории Отеля разрешается разводить костры, готовить шашлыки и барбекю, только с разрешения Администрации, строго в отведенных местах.
19. Посещение Гостей посетителями возможно только по предъявлению документа, удостоверяющего личность.
20. Посещение Отеля с домашними животными возможно в соответствии с «Правилами проживания Гостей с домашними животными»
21. В ресторанах и барах Отеля запрещается употребление принесенных собой спиртных или иных напитков, а также продуктов питания
22. Использовать без разрешения Администрации Отеля холлы корпусов для приема пищи и распития напитков запрещено.
23. Для обеспечения безопасности Гостей на территории Отеля и в холлах ведется видео-наблюдение. Гостям запрещается закрывать видеокамеры и производить с ними какие-либо действия. За нарушение Отель вправе взыскать с Гостя штраф.
24. Книга отзывов и предложений находится у администратора службы приема и размещения, и выдается по первой просьбе Гостей (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии). Требования и предложения Гостей рассматриваются администрацией Отеля незамедлительно.
25. В случае нарушения правил проживания Администрация Отеля оставляет за собой право досрочного выселения Гостя из Отеля без компенсации неиспользованных оплаченных дней проживания или с учетом фактически понесенных убытков.
26. Администрация Отеля по своему усмотрению вправе отказать в проживании без объяснения каких-либо причин.
27. В случае утраты или повреждения имущества Отеля Гость возмещает стоимость нанесенного ущерба в соответствии с законодательством РФ, а также несет ответственность за нарушения, причиненные приглашенными им лицами.
28. При поселении в отель, гость обязан, ознакомится с «Правилами проживания в загородном клубе-отеле «Узола» и поставить подпись, подтверждающую согласие с данными правилами.
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ С ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ В ЗАГОРОДНОМ КЛУБЕ-ОТЕЛЕ "УЗОЛА"
1. Домашними животными в отеле признаются только собаки и кошки мелких и средних пород. Отель оставляет за собой право определять возможность проживания данного домашнего животного в номере.
2. Проживание гостей с домашними животными запрещено во всех номерах кроме номеров 2, 3 и 4.
3. В отеле разрешено проживание людей с ограниченными возможностями и обслуживающими их нужды домашними животными (собаки поводыри или другие животные).
4. Разрешено нахождение на территории отеля животных специальных полицейских подразделений (охранные собаки, собаки-нюхачи и др.).
5. При поселении в отель с домашними животными гость обязан ознакомиться с «Правилами проживания гостей с домашними животными» и поставить подпись, подтверждающую согласие с данными правилами.
6. Гости, прибывшие на отдых в отель с домашними животными, должны иметь справку от ветеринарного врача с отметкой обо всех прививках.
7. Гость обязан привезти с собой специальный коврик или специальную клетку для домашнего животного.
8. Гость обязан выгуливать собак средних и крупных размеров только в намордниках.
9. Выгул домашних животных на территории детской площадки и на газонах – строго запрещен.
10. Для кормления домашних животных гость обязан привезти с собой специальную посуду.
11. Для туалета кошек гость обязан привезти с собой специальный лоток.
12. Кормить домашних животных из посуды, принадлежащей отелю - строго запрещается.
13. При отсутствии специальной клетки для домашнего животного запрещается оставлять домашних животных без присмотра хозяев в номере отеля, холле корпуса, на территории отеля.
14. Запрещается брать с собой домашних животных в ресторан, оздоровительный комплекс отеля и другие места общего пользования.
15. Запрещается мыть домашних животных в душевых кабинах номера, использовать полотенца, простыни и другие постельные принадлежности, принадлежащие отелю.
16. Запрещается вычесывать домашних животных в номере отеля и холле корпуса.
17. Гость обязан обеспечить отсутствие домашнего животного во время уборки номера сотрудниками отеля или проведения ремонтных работ в номере.
18. При поселении в отель с домашним животным гость обязан внести денежный депозит в размере 2 000-00 (Две тысячи рублей) за возможные риски по ущербу гостиничному имуществу. При отсутствии ущербов, по окончании проживания в отеле, денежный депозит возвращается. В случае произошедших более глубоких ущербов гость обязан внести дополнительные денежные средства, чтобы покрыть последствия ущербов.
19. Помимо суммы, указанной в п.17, гость обязан внести 1000-00 (Одна тысяча) рублей (при проживании в отеле от 1 до 3 суток) или 2000-00 (Две тысячи) рублей (при проживании в отеле от 3 до 10 суток) за генеральную уборку, которую проводит работник отеля после отъезда гостя, проживающего с домашними животными, при подготовке помещения для размещения следующего гостя.
20. Отель оставляет за собой право расторгнуть соглашение с гостем, проживающим с домашними животными:
• в случае нарушения правил проживания,
• агрессивного, неадекватного, шумного поведения домашнего животного.
